Política de Reembolso
Aviso Legal
Esta política de reembolso establece las condiciones bajo las cuales Happy Audio gestiona las solicitudes de devolución. Al realizar un pedido el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.
Política de Reembolso — lo básico
Debido a la naturaleza personalizada de nuestro servicio, el anticipo del 50% no es reembolsable una vez que hemos comenzado con la composición de la canción. Este anticipo cubre el trabajo creativo inicial de letra, melodía y producción.
El cliente tiene derecho a solicitar las revisiones incluidas en su plan antes de realizar el pago final. Si la canción no cumple con la información proporcionada originalmente por el cliente, trabajaremos para corregirla dentro de las revisiones incluidas.
Casos en que aplica reembolso
Se considerará un reembolso total únicamente si Happy Audio no puede entregar la canción en el tiempo acordado por causas imputables a nosotros, o si la canción entregada no corresponde en absoluto a la información proporcionada por el cliente. En estos casos el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.